跟刚落地印尼做B端的中国老板聊天,发现个通病:一年跑四五场展会,摊位不小、样品很全、名片加到手软,复盘却傻了眼——线索一大堆,成交没几个,团队还累到崩溃。不少老板怀疑是市场慢、客户不靠谱或同行卷,但真相更扎心:不是展会没用,是你的打法错了。

很多老板来印尼,还是老一套“业务员思维”:自己冲一线谈客户、做报价、盯发货,短期看着努力,长期全是坑。要知道,展会线索只是个起点,从筛选、跟进、谈方案到交付售后,哪环断了,线索就只是个通讯录名字。前端再热闹,后端跟不上,全白搭。

更关键的是,印尼B端根本不是“展会经济”,而是“关系+信任+交付”经济。这里的规矩很简单:先有私交,后有成交。中国老板爱一上来谈价格、谈合同,但印尼客户更爱请你喝咖啡、聊家庭、聊节日——这不是浪费时间,是给“信任账户”存钱。没这份私交,哪怕客户对产品感兴趣,也只会说“再看看”。

老板们的困境其实就两个卡点:一是前端拿线索、后端转化断档;二是迷信报价和PPT,忽略了“人和关系”才是敲门砖。客户回去必问三个问题:有本地团队吗?出问题谁来解决、多久到现场?交付过同类客户吗?本质就是要“确定性”——B端买的不只是产品,是你能持续陪跑、能兜底的底气。

结论很明确:落地初期别当业务员,先搭“能转化的机器”——轻量化销售+售后团队。不用一上来烧钱养很多人,但关键岗位必须齐,线索到成交的闭环要跑通。否则跑再多展会,最后还是老板一个人社交、承诺、救火。

核心是先搭好“铁三角”:中方老板+翻译助理+人事主管。老板定方向、抓关键客户;翻译助理不只是传声筒,得懂行业术语、抓客户真实需求,堪称印尼业务的“操作系统”;人事主管负责招本地团队、管合规,让业务能复制,不用依赖老板。

这三个人撑起基础后,再补全团队能力:一是线索跟进能力,别搞三天热度;二是关系经营能力,把私交变成信任;三是交付售后能力,让客户放心。很多人失败,就是只做前端获客,丢了中后端成交交付。

最后再总结:你把展会当“成交工具”,但它只是“线索入口”。真正决定成交的,是跟进、信任、交付的组织能力。早期与其砸钱搞大摊位,不如把团队闭环搭稳。在印尼做B端,别急着做生意,先练“做组织”的内功;别急着谈成交,先存“私交信任”的存款。这里的单子,往往就藏在一杯咖啡、一顿饭、一句节日问候里。

作者 印尼王掌柜

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